TipsYou : Application de Pourboire Digital Gratuite pour Professionnels du Service

TipsYou, c'est quoi exactement ?

TipsYou est une application gratuite de pourboire dématérialisé par QR Code, conçue pour les professionnels du service en France et dans plus de 30 pays. L'idée est simple : permettre aux clients de laisser un pourboire par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay en scannant un QR code — sans avoir besoin de télécharger d'application.

L'application est éditée par HumanX, une entreprise française basée en Île-de-France. Elle est disponible sur iOS et Android.

Comment ça fonctionne

Le fonctionnement de TipsYou repose sur trois étapes :

Inscription gratuite : le professionnel s'inscrit via l'application, crée son profil (prénom, photo) et connecte son compte bancaire via Stripe pour la vérification d'identité (KYC).
QR Code unique : chaque utilisateur reçoit un QR code personnalisé qu'il peut imprimer ou afficher sur sa table, son comptoir ou son poste de travail.
Le client scanne et paie : le client scanne le code avec son téléphone, arrive sur une page de paiement (sans téléchargement), choisit un montant et paie en quelques secondes via Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire.

Pour qui est conçu TipsYou ?

TipsYou s'adresse à tout professionnel en contact avec le public qui peut recevoir des pourboires :

Serveurs et serveuses en restaurants, brasseries, cafés
Barmen dans les bars et établissements de nuit
Coiffeurs, esthéticiennes
Personnel d'hôtel (femmes de chambre, concierges, bagagistes)
Livreurs, chauffeurs VTC
Musiciens, artistes de rue
Food trucks et marchés

L'application fonctionne aussi bien en mode solo (le professionnel utilise son propre QR code et reçoit directement sur sa cagnotte personnelle) qu'en mode équipe (les pourboires arrivent dans une cagnotte commune, le chef d'équipe les répartit ensuite).

Le mode individuel : pourboire direct au professionnel

En mode individuel, le client scanne le QR code du serveur et le pourboire est crédité directement sur la cagnotte personnelle du professionnel. Il n'y a pas de passage par l'établissement ni par un tiers. Le professionnel peut ensuite demander un virement vers son compte bancaire depuis l'application.

C'est le mode le plus simple : aucune intervention d'un gérant ou d'un chef d'équipe n'est nécessaire.

Le mode équipe et la répartition

Pour les établissements qui souhaitent un fonctionnement collectif, TipsYou propose un pot commun. Quand le pot commun est activé, les clients voient la cagnotte de l'équipe et y contribuent directement.

Le chef d'équipe peut ensuite répartir le pot commun entre les membres sélectionnés. La répartition est égale entre tous les membres choisis — chaque membre reçoit la même part. Un minimum de 3 € dans la cagnotte est nécessaire pour lancer une répartition.

Important : quand le pot commun est désactivé, les clients peuvent donner à l'équipe ou directement à la cagnotte personnelle d'un serveur. Quand le pot commun est activé, les clients contribuent uniquement à la cagnotte de l'équipe.

Tarification et frais

L'inscription et l'utilisation de TipsYou sont 100 % gratuites. Il n'y a aucun abonnement mensuel ni frais fixes.

En revanche, une commission de 5 % est prélevée par TipsYou sur chaque pourboire reçu (avec un minimum de 0,15 €). À cela s'ajoutent les frais de transaction Stripe (frais bancaires standards). Le client a la possibilité de couvrir ces frais au moment du paiement, afin que le professionnel reçoive le montant intégral.

Tous les frais sont affichés clairement. Aucun frais caché.

Virements et délais

Les virements vers votre compte bancaire sont déclenchés par Stripe. Les fonds arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrés selon votre banque. Vous pouvez demander un virement à tout moment, jusqu'à 10 000 € par opération. Un code de vérification par e-mail est requis pour confirmer chaque virement.

Redirection vers les avis Google

Après chaque pourboire, le client est invité à laisser un avis Google sur votre établissement. C'est un moment stratégique : le client vient de vivre une bonne expérience et est naturellement disposé à la partager. Les clients peuvent aussi laisser un avis même sans donner de pourboire.

Le QR code de TipsYou regroupe ainsi plusieurs fonctions : donner un pourboire, laisser un avis, et accéder au menu digital si configuré.

Sécurité

TipsYou utilise Stripe comme prestataire de paiement, certifié PCI-DSS niveau 1 — le plus haut standard de sécurité bancaire. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par TipsYou. La vérification d'identité (KYC) est gérée directement par Stripe. Les communications sont chiffrées en SSL/TLS.

Comment s'inscrire

Téléchargez l'application sur l'App Store ou le Google Play Store
Créez votre profil (prénom, photo)
Complétez la vérification d'identité via Stripe
Récupérez votre QR code et commencez à l'utiliser

L'inscription prend environ 2 minutes. L'application est opérationnelle dès que la vérification Stripe est validée.